杏林医院24小时人工客服通道开启!
近期,杏林医院正式开启了24小时人工客服通道,为大家提供全天候的在线服务。
在日常生活中,人们难免会遇到健康方面的疑问,却不知如何解决。
有时在非工作时间身体突发不适,想了解相关应对措施却求助无门。杏林医院此次开启24小时人工客服通道,就是为了解决这些困扰。患者无论何时有问题,都能随时联系到客服人员。
客服人员可以为大家解答关于医院科室分布、就诊流程等基础问题。
比如,患者想知道某个科室在几楼,当天是否有医生坐诊等,都能得到及时回复。对于一些常见疾病的症状、简单处理方法,客服也能给予理论建议。
这一举措极大地方便了患者,节省了大家的时间和精力。不必再为了一个小问题等到上班时间去医院,也减少了不必要的焦虑。杏林医院24小时人工客服通道的开启,是一项贴心且实用的服务,真正做到了想患者之所想,急患者之所急。
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