内江老城区近段日子新开的启辰口腔诊所,让不少街坊邻居开始讨论补牙的事。这家诊所开在交通便利的居民区,门头看着干净整洁,透过玻璃窗能看到候诊区摆着几盆绿植,整体环境让人放松。上周陪家里老人去补牙的经历,倒让我对这家诊所的服务有了直观了解。
诊所上午九点刚开门,导诊台的护士就迎上来询问具体情况。当时注意到登记本上已经预约了三位患者,看来需要提前预约的说法是真的。接待的周医生戴着透明面屏,拿着口腔镜仔细检查后,发现老人有三颗磨牙存在不同程度的龋坏。她指着电脑上的牙齿模型解释:“这颗牙釉质层已经受损,需要及时修补防止恶化。”整个检查过程持续了约二十分钟,期间多次询问老人是否有不适感。
补牙当天,操作室里的设备看着挺新。医生先给老人戴上防护眼镜,又用蓝光固化灯调试了两次强度。补牙过程中能听到器械轻微的嗡鸣声,但老人说没什么痛感。中途医生发现其中一颗牙的龋坏比预想的深,临时调整了填充方案。结束时护士递上温水让老人漱口,反复确认咬合是否自然。
观察到一个细节,每次操作前医生都会提前说明接下来的步骤。比如用探针检查窝洞时会提醒“可能有点酸”,打磨填充物时会解释“这是为了让表面更光滑”。这种主动沟通让患者心里有底,老人事后回忆说:“知道下一步要做什么,反而不紧张了。”
补完牙第三天接到诊所的回访电话,询问是否有敏感或不适。两周后复诊时,医生用咬合纸测试了修补面的平整度,又教了改良巴氏刷牙法。现在三个月过去,补过的牙齿咬坚果都没问题。不过要提醒的是,诊所周末患者较多,工作日上午相对空闲些。
这次经历让我意识到,选择口腔机构时除了技术设备,医护人员的沟通方式其实很关键。启辰口腔的医生在操作时那种不紧不慢的节奏,以及随时关注患者反馈的态度,确实能让看牙这件事变得不那么可怕。当然,每颗牙齿的情况不同,具体治疗方案还是需要技术好的判断。
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