A：贝格口腔严格遵循地区医疗规范，已在长春市卫生健康委员会完成正规备案，所有执业医师均持有《医师资格证书》及《医师执业证书》。
患者可通过以下方式验证：
登录长春市卫健委官网，在“医疗机构查询”栏输入机构名称；
到院查看公示墙悬挂的《医疗机构执业许可证》；
要求工作人员出示医师资质证明。
我们鼓励患者主动核实资质，透明化服务是我们的约定。
A：我院采用“一人一机一消毒”制度，配备德国进口高温高压灭菌设备，所有器械均经过“清洗-消毒-灭菌-封装”四步流程，并附有电子灭菌追踪记录。
患者可透过玻璃窗参观消毒室，种植牙等手术器械更使用独立灭菌包装，拆封前会当面确认有效期。
每月接受第三方机构微生物检测，报告公示于候诊区。
A：我们实行“三公开”原则：
公开价格：所有项目明码标价，大厅设有电子价目屏；
公开方案：提供2-3套治疗计划并说明优劣，拒绝强制升级；
公开流程：检查后出具书面预估费用清单，增项需患者签字确认。
例如补牙项目会明确告知是否需要垫底、是否需要美学修复，杜绝“低价引流后加价”行为。
A：针对儿童患者，我们提供：
行为诱导诊疗：通过动画讲解、玩具奖励消除紧张感；
不痛技术：采用表面麻醉凝胶+超细针头注射；
乳牙预成冠服务：避免反复治疗。
家长可提前预约“亲子参观日”，让孩子熟悉环境，诊疗中允许一位家长全程陪同。
A：我院建立长期档案管理制度：
术前：通过CBCT更准一些评估骨量，制定个性化方案；
术中：使用瑞士/韩国原厂种植体，提供防伪查询；
术后：享5年质保服务，每年免费复查1次。
对于高龄或慢性病患者，还会联合内科医生进行风险评估，确保治疗安心性。
A：目前支持吉林省卡支付基础项目（补牙、拔牙等），种植牙等高端项目可使用商业保险。
建议：
携带卡原件及身份证；
商业保险用户提前联系保险公司确认报销范围；
我院财务人员可协助开具分割单等证明材料。
温馨提示：我院实行分时段预约制（可官网/电话/微信预约），工作日10:00-14:00设有“银发关爱通道”，60岁以上患者享优先就诊服务。
所有诊疗行为均遵循《医疗质量管理办法》，如遇问题可拨打院内投诉专线0431-xxxxxxx，院长办公室将48小时内响应。
选择贝格口腔，不仅是选择特色的牙科服务，更是选择一份透明的约定与安心的支持。
我们期待用规范的诊疗，重塑您对民营口腔机构的信任。
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