杭州艺星医疗美容医院作为Yestar艺星集团旗下连锁机构，在杭州设有上城总院、余杭分院及城北诊所三大院区，其中总院位于杭州市上城区庆春路199号Yestar大楼，配备国内外认证医疗设备及有经验医师团队，日均接诊量超200人次。以下为三种主流预约挂号方式的详细操作指南。
国境内统一客服热线：拨打400-0**-1992（24小时服务），支持项目询问、医师排期查询及预约挂号。
分院专线：
上城总院：0571-8888-XXXX（人工服务时间：8:30-20:00）
余杭分院：0571-8905-XXXX（人工服务时间：9:00-18:00）
操作流程：
接通后按语音提示选择“预约挂号”或“术后询问”。
提供姓名、身份证号、手机号及意向项目（如隆鼻、吸脂、注射微整）。
指定医师需提前3天预约（如钟冠鸿院长胸部整形项目）。
特色服务：
电话预约可享免费美学设计询问，客服将发送《项目对比表》至手机。
复诊患者拨打院内专线（0571-8888-XXXX）可跳过排队，直接对接主刀医师。
正规渠道
官网预约：登录www.hzyestar.com，点击“在线预约”→选择院区及科室（如整形外科、皮肤科）→填写需求（如“肋软骨隆鼻”“全脸脂肪填充”）→30分钟内客服回电确认。
小程序预约：微信搜索“杭州艺星医疗美容医院”→点击“预约挂号”→选择医师及时间→支付定金（手术类项目定金500元，到院可抵扣手术费）。
智能客服
官网及小程序嵌入AI询问工具，可实时解答项目改善期、麻醉方式等问题，并推送《术前准备清单》。
上城总院地址：杭州市上城区庆春路199号Yestar大楼（地铁2/5号线“建国北路”站C5口出，步行5分钟即达）。
服务流程：
一楼前台登记身份证信息，领取电子病历本。
至二楼美学设计中心进行3D面诊，医师将根据面部数据定制方案。
确认项目后签署协议，支付手术费30%作为定金。
到院活动：
初次到院享免费皮肤检测（价值800元）。
指定项目（如隆胸、吸脂）每日前10名可0元体验CT三维影像预演。
杭州艺星医疗美容医院通过线上线下融合的预约体系，日均处理预约订单超300例。患者可根据需求选择较优预约方式，若遇操作问题可拨打400-0**-1992询问，或至门诊部导诊台寻求帮助。医院约定所有医师均持《医师资格证书》及《医疗美容主诊医师证》执业，切实维护求美者权益。
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