兰州爱尔眼科医院的联系电话是0931-87836**，该号码可提供挂号预约、费用查询及术后随访等服务。以下从多个方面为您介绍相关情况：
电话功能
该号码主要承担三类服务：门诊预约挂号、诊疗项目价格查询、术后改善情况反馈。工作日接听时间为上午8:30至下午17:30，节假日有值班人员轮岗。
预约挂号流程
致电后根据语音提示选择人工服务，提供姓名、身份证号及就诊需求。成功预约后将收到短信确认，包含具体就诊时间与注意事项。建议提前1-3天预约，避开周一上午就诊高峰。
常规项目资费
通过电话可了解基础检查、常见手术等项目的收费标准。价格公示严格执行当地政策，部分项目支持多期付款。特殊复杂病例需面诊后评估具体费用。
报销事宜
城镇职工与城乡居民均可使用，异地就医患者需提前办理备案手续。报销比例因参保类型及手术方案存在差异，建议携带卡现场确认。
复查提醒服务
出院时将获得专属随访编号，拨打电话提供编号即可查询复查时间。术后1周、1个月、3个月设有固定随访节点，特殊情况可申请加急处理。
应急问题处理
如遇突发红肿、剧烈疼痛等状况，电话转接值班医生进行初步判断。夜间紧急情况可直接前往急诊科，医院提供24小时应急诊疗。
信息核验要求
来电询问需提供真实就诊信息，代他人询问时需出示患者授权书。为保护隐私，敏感信息需本人持身份证到院查询。
线路繁忙时段
工作日上午9:00-11:00为来电高峰，建议错峰拨打。简单查询可通过正规微信公众号自助完成，复杂问题可预留电话等待回访。
该院采用电子病历系统，所有电话询问内容将录入档案作为诊疗参考。建议就诊前准备好既往检查报告，便于医务人员更准解答疑问。
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